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    服務(wù)支持
    
    
    
  
    

    

    
 
    

 
    

    
    
    
    服務(wù)流程


    
    
         堅(jiān)持為每一位客戶提供高品質(zhì)、高效率的售后服務(wù)，品質(zhì)第一、客戶至上、成就客戶，最大限度地提升客戶價(jià)值。
    


    
    
    

        
            
    
                
    
    
    
    
    
    
    
        服務(wù)流程

    

    
    
    
        01


    
        客戶提出需求


    
    
    客戶端發(fā)送需要報(bào)修或退換貨的相關(guān)信息到銷售部門；
    


     
    


     
    


    

    

    

    
                
    
    
    
    
    
    
    
        服務(wù)流程

    

    
    
    
        02

    
        銷售信息接收


    
    
    銷售根據(jù)客戶端的反饋信息，確認(rèn)處理方式、確認(rèn)維修時(shí)間并第一時(shí)間回饋客戶端；
    


     
    


    

    

    

    
                
    
    
    
    
    
    
    
        服務(wù)流程

    

    
    
    
        03

    
        售后服務(wù)


    
    
    售后依據(jù)信息內(nèi)容，現(xiàn)場確認(rèn)，判定結(jié)果告知客戶端是現(xiàn)場維修還是返廠維修以及進(jìn)行產(chǎn)品更換處理；
    


    

    

    

    
                
    
    
    
    
    
    
    
        服務(wù)流程

    

    
    
    
        04

    
        售后確認(rèn)


    
    
    售后處理結(jié)果異常信息反饋銷售人員，并按照相關(guān)流程進(jìn)行處理。